界首市王集镇：“监督一点通”让权力在阳光下运行|世界热闻

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中新网安徽新闻2月16日电（通讯员 赵富强）“手机扫这个二维码，把定位改到咱们村，村里的情况就都能看到，还可以通过这个平台，对村里公示的内容提出疑问，大家都来扫码试试！”近日，在界首市王集镇朱大村，几名群众围在文化活动广场公示栏旁，拿起手机扫描上面的二维码，查看起平台上发布的村级事务公开公示信息。

据了解，自小微权力“监督一点通”平台上线以来，界首市王集镇聚焦民生“热点”“难点”“堵点”“痛点”，切实推进小微权力“监督一点通”平台有效合理运行，引导辖区内广大党员群众实现“指尖上的监督”，打通联系群众的“最后一公里”，实现服务群众“零距离”。

为进一步做好平台运行管理工作，界首市王集镇“线上+线下”齐发力，利用微信群、大喇叭等方式，持续推送、宣传“监督一点通”使用指南和投诉流程，结合“一改两为”和“两有三解”等工作，广泛进村入户发放宣传材料、介绍平台功能、指导平台使用，通过面对面、手把手“教学”，使群众知晓率和参与率持续提升。

针对群众反映的问题和投诉建议，平台严格办结时限和标准，不定期对各村落实“监督一点通”查办结果进行监督检查，并将落实情况纳入村级党风廉政考核，实现诉求一键反馈，办理处置全程闭环。目前全镇12个村小微权力“监督一点通”平台累计注册用户8300余人，累计平台访问量984786余次，录入各类信息1140条，受理投诉110件，群众满意率达92.72%。

“干活光自己明白不行，群众也得明白，群众对村务放心，我们工作也踏实!”提起这个“监督一点通”平台，界首市王集镇郝王村党总支书记王文法也颇有感触，“以前群众对村里工作不认可，老是感觉村干部天天很闲，自从有了这个平台，群众关心关注的5大类42个项目在上面都可以查到，他们才了解村干部的工作原来有这么多，也慢慢愿意配合我们的工作了。”

下一步，界首市王集镇将针对群众操心事、烦心事、揪心事，进一步规范运用小微权力“监督一点通”平台服务功能，动态更新完善公示信息，让群众找得到、看得懂、能监督，推动监督一点通有效融入基层治理，用心用情用力为群众解难事、办实事、做好事，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。（完）

关键词： 持续提升 受理投诉 群众满意