京东金条怎么协商延期还款？在线申请、电话申请流程详解

有部分用户京东金条逾期后想要协商延期还款，京东金条怎么协商延期还款？实际上，用户可以通过在线客服，或者拨打客服热线来申请京东金条延期还款。下面，小编会为大家详细介绍京东金条怎么在线申请延期还款，以及京东金条怎么电话申请延期还款。

京东金条在线申请延期还款

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1、用户进入京东金融的首页，选择【金条借款】，这样会直接进入金条借款首页。而在金条借款的首页右上角会有一个客服的图标，用户可以直接点击客服图标。

2、进入客服主页后，选择最下方的【在线咨询】。

3、用户直接在对话框里输入“人工”，然后可以直接选择【在线客服，马上连线】。

4、接通在线客服后，用户就可以向客服申请京东金条延期还款。在线客服咨询支持发送订单、截图、视频，因此申请延期还款时，用户最好一并提交相关的证明。比如失业证明、困难证明等，只要可以证明自己确实无力还款即可。

5、收到证明后，客服会决定是否受理用户的申请。如果受理用户的申请，客服会对证明进行审核。不受理申请，则用户需要继续与客服沟通、

6、证明通过审核后，客服会答应用户延期还款的请求，同时给出一份延期还款的方案，用户认可该方案，那么按照该方案还款即可。不认可该方案，可在咨询客服的页面继续与客服进行协商，直到延期还款方案双方协商一致。

京东金条电话申请延期还款

京东金融个人业务客服热线为95118，用户需要在9点-22点工作时间段拨打客服热线。拨通客服热线，金条按2，之后会为用户接通人工客服。无法接通人工客服，请选择继续等待。接通人工客服后，协商的流程与在线协商相同，也是用户主动提交延期还款的申请。

客服对用户的身份信息进行核实后，会进入后台查询用户的金条订单，先确认用户的金条订单是否逾期。确认用户的金条处于逾期状态，那么才会决定是否受理用户的协商申请。不受理申请，请在电话里积极争取。

客服受理用户的申请后，用户同样需要提交证明材料，这时候可以进入京东金融在线咨询来提交证明材料。客服审核材料后，会告知审核结果，同时审核通过会给出延期还款方案。用户接受该方案，按照延期还款方案进行还款操作。不接受该方案，可以重新拨打客服热线进行协商。

京东金条怎么协商延期还款？京东金条逾期后，用户可以通过在线人工客服或者电话客服协商延期还款。在线人工客服、电话客服的申请流程基本相同，请用户按照以上的流程进行协商。

关键词： 在线客服 还款方案 证明材料