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银行工作人员帮你开通手机银行时,都非常热情?现在知道还不晚

2023-05-15 16:11:33金芒美食

当你走进银行,准备办理一些业务时,你是否会遇到这样的情景:

工作人员热情地向你介绍手机银行的各种功能和优惠,甚至主动帮你开通和设置手机银行。


【资料图】

你是否会觉得这是一种很好的服务,很方便你的日常生活?但是,你不知道的是,他们这样做背后其实有很多你所不知道的内情。

他们并不是真的为了你的方便,而是出于自己的利益考虑。本文将从三个方面揭露银行工作人员帮你开通手机银行时的真实动机。

一、完成自己的任务

因为银行对每个工作人员都有一定的指标要求,比如每月要开通多少个手机银行账户,否则就会影响他们的绩效考核,甚至可能被扣工资或降职。

所以,他们会尽可能地向每个客户推荐手机银行,不管客户是否需要或愿意。

有些工作人员甚至会用一些手段诱导或误导客户,比如说手机银行可以享受更多优惠,可以节省时间和费用,可以随时随地办理业务等等。

有些工作人员甚至会在客户不知情的情况下,直接帮客户开通手机银行,并让客户设置密码和验证码。

这样做虽然可以提高开通率,但是却侵犯了客户的隐私和权益。

二、获取额外的收入

因为银行对每个开通手机银行的账户都会给予一定的奖励或提成,比如每个账户几元或几十元不等。

这对于工作人员来说,是一笔不小的收入来源。所以,他们会想方设法地增加开通数量,甚至不惜牺牲客户的利益。

有些工作人员会利用客户对手机银行的不了解或信任,向客户推销一些不必要或不合适的产品或服务,比如理财产品、保险产品、贷款产品等等。

这些产品或服务可能会给客户带来风险或损失,但是却可以给工作人员带来更多的收益。

三、减轻工作压力

因为银行知道,一旦客户使用了手机银行,就很难再回到传统的柜台服务。因为手机银行确实有很多优点,比如方便快捷、功能丰富、安全可靠等等。

所以,银行希望通过手机银行来吸引和留住客户,增加客户黏性和忠诚度。

同时,也可以减少柜台服务的成本和压力,提高工作效率和质量。所以,他们会尽力让你使用手机银行,让你形成一种依赖和习惯。

这样做虽然可以给银行带来一些好处,但是也可能会让客户失去一些其他的选择和机会。

总之,银行工作人员帮你开通手机银行时,都非常热情,但是这背后其实有很多你所不知道的内情。

他们这样做,主要是出于自己的利益考虑,而不是完全为了客户的利益。

所以,作为客户,我们在使用手机银行时,要有自己的判断和选择,不要盲目地接受或拒绝工作人员的推荐。

我们要根据自己的需要和情况,合理地使用手机银行,享受它带来的便利和优势,同时也要注意防范它可能存在的风险和缺陷。

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